Sua privacidade é prioridade na

Elo Distribuidora

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Elo Distribuidora valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros comerciais e demais titulares de dados com os quais mantém relacionamento.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente e objetiva, como a Elo Distribuidora realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, fornecer informações ou manter relacionamento com a empresa, o titular declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

 

1. Coleta de Dados Pessoais

A Elo Distribuidora poderá coletar dados pessoais por diferentes meios, tais como:

• Formulários de contato em site institucional
• Comunicação por e-mail, telefone ou aplicativos de mensagens
• Cadastro de clientes e fornecedores
• Processos de recrutamento e seleção
• Relacionamento comercial e contratos
• Processos administrativos, operacionais e financeiros

Os dados coletados podem incluir, entre outros:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Empresa ou organização vinculada
• Cargo ou função
• CPF ou CNPJ (quando necessário)
• Informações necessárias para relacionamento comercial ou contratual

A coleta de dados ocorre sempre de forma limitada ao necessário para cumprimento das finalidades informadas.

 

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela Elo Distribuidora podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Atendimento a clientes, fornecedores e parceiros
• Execução de contratos e relacionamento comercial
• Comunicação institucional, administrativa ou comercial
• Gestão de processos internos e operacionais
• Processos de recrutamento e seleção de colaboradores
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

A Elo Distribuidora compromete-se a tratar os dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e previamente informadas ao titular.

 

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Elo Distribuidora ocorre sempre com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD, tais como:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato
• Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular
• Consentimento do titular, quando necessário

A empresa assegura que todo tratamento de dados seja realizado de forma adequada, necessária e proporcional às finalidades do tratamento.

 

4. Compartilhamento de Dados

A Elo Distribuidora não comercializa dados pessoais.

Entretanto, poderá compartilhar dados quando necessário com:

• Prestadores de serviços e parceiros comerciais
• Empresas de tecnologia e sistemas utilizados pela empresa
• Instituições financeiras ou operadoras de pagamento
• Escritórios contábeis, jurídicos ou auditorias
• Autoridades públicas ou órgãos reguladores, quando exigido por lei

Sempre que houver compartilhamento de dados pessoais, serão adotadas medidas para garantir segurança, confidencialidade e conformidade com a legislação aplicável.

 

5. Armazenamento e Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais tratados pela Elo Distribuidora são armazenados em ambientes seguros e controlados, podendo estar em servidores próprios ou de fornecedores de tecnologia contratados.

Os dados serão mantidos:

• pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• enquanto durar o relacionamento contratual ou comercial com o titular
• pelo período exigido pela legislação aplicável

Após o término dessas finalidades, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos para cumprimento de obrigações legais.

 

6. Segurança da Informação

A Elo Distribuidora adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado
• perda, destruição ou alteração indevida
• divulgação ou vazamento de informações

Entre as medidas adotadas estão:

• controle de acesso a sistemas e documentos
• políticas internas de segurança da informação
• restrição de acesso aos dados apenas a pessoas autorizadas
• práticas de confidencialidade e proteção de dados

 

7. Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis

Nos termos da LGPD, são considerados dados pessoais sensíveis aqueles relacionados, por exemplo, à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

A Elo Distribuidora, em regra, não realiza tratamento de dados sensíveis de clientes ou parceiros comerciais, exceto quando necessário e permitido por lei.

No caso de colaboradores ou candidatos a vagas de emprego, o tratamento de determinados dados sensíveis poderá ocorrer quando necessário para:

• cumprimento de obrigações legais trabalhistas e previdenciárias
• gestão de benefícios corporativos
• proteção da saúde e segurança do trabalhador
• atendimento a exigências legais ou regulatórias

Nessas situações, a empresa adotará medidas adicionais de proteção e controle de acesso.

 

8. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

• confirmação da existência de tratamento de dados
• acesso aos dados pessoais tratados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• portabilidade dos dados, quando aplicável
• informação sobre compartilhamento de dados com terceiros
• revogação do consentimento, quando aplicável

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de contato da empresa.

 

9. Uso de Cookies (quando aplicável ao site)

Ao acessar o site da Elo Distribuidora, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente por meio de cookies ou tecnologias similares, como:

• endereço IP
• tipo de navegador utilizado
• páginas acessadas
• tempo de navegação

Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e aprimorar os serviços oferecidos.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

 

10. Links para Sites de Terceiros

O site da Elo Distribuidora poderá conter links para sites externos. Esses sites possuem políticas de privacidade próprias, não sendo a Elo Distribuidora responsável pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros.

Recomenda-se que o usuário consulte as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

 

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

A Elo Distribuidora designará um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre:

• a empresa
• os titulares de dados pessoais
• a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Entre suas atribuições estão:

• receber solicitações e reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais
• prestar esclarecimentos aos titulares
• orientar os colaboradores da empresa quanto às práticas de proteção de dados
• apoiar a implementação e manutenção das políticas de privacidade e segurança da informação

Os titulares de dados poderão entrar em contato com o Encarregado de Dados por meio dos canais oficiais da empresa.

 

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em processos internos ou alterações na legislação aplicável.

Recomenda-se a consulta periódica deste documento para acompanhamento de eventuais atualizações.